Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne

1. Sklep internetowy hedat.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep hedat.pl jest prowadzony przez firmę:

"Hedat" Sp.j. Przedsiębiorstwo Handlowe
Wrocławska 13
05-071 Sulejówek
tel. (22) 783 49 43
fax (22) 783 43 63
biuro@hedat.pl

NIP: 113-002-96-75
REGON: 011760797



4. Zakup w sklepie internetowym www.hedat.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

5. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych podanych w celu realizacji zamówienia. 

6. Działając na podstawie Ustawy o Ochronie Danych Osobowych, każdy Klient ma prawo do wglądu i poprawiania swoich danych osobowych. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Dane osobowe nie są udostępniane osobom i podmiotom trzecim.

7. Klientowi przysługują prawa wynikające z Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dziennik Ustaw z 2000 r. Nr 22 poz. 271).

II. Procedura składania i realizacji zamówień

8. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie".
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

9. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie potwierdzić złożenie zamówienia.

10. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 11:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.

11. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązujemy się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

12. Zamówienia, w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe (nieistniejący e-mail, brak telefonu) nie będą rozpatrywane.

13. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.

14. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

15. Wystawiamy dokumenty sprzedaży na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.

16. Firma prowadzi sprzedaż wysyłkową, istnieje możliwości indywidualnego odbioru towaru po uprzednim uzgodnieniu.

17. Dostępne formy płatności: płatność przelewem bankowym, płatność przy odbiorze przesyłki.

18. Przy zamówieniu z płatnością przelewem bankowym, zamówienie jest wysyłane po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie.

III Wysyłka

19. Koszty wysyłki podawane są bezpośrednio w koszyku. 

20. Potwierdzone zamówienie jest przygotowywane do wysyłki w terminie 1-3 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań, aby przesyłki były nadawane w dniu złożenia zamówienia. Zamówienie wysyłane jest na terenie Polski poprzez Pocztę Polską przesyłką priorytetową (czas dostawy przeważnie wynosi 1 dzień roboczy, ale czas dostawy uzależniony jest od Poczty Polskiej).

21. Nie realizujemy wysyłek za granicę.

22. Opłaty za opakowanie są wliczone w koszty wysyłki.

23. Zalecamy zakup kilka produktów w jednym koszyku by uniknąć powielania kosztów transportu. Nie możemy grupować dwóch osobnych zamówień, dlatego koszty wysyłki są doliczane do każdego zamówienia osobno.

IV. Odstąpienie od umowy

24. Kupujący ma prawo do pisemnego odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni.

25. W przypadku o którym mowa w pkt. 16. Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu nienaruszonego towaru nie później niż w terminie 14 dni.

26. Zwrot towaru następuje na koszt Kupującego.

V. Reklamacje

27. Kupujący ma prawo zwrócić towar w przypadku niezgodności towaru z umową. Kupujący zobowiązany jest w tym celu niezwłocznie poinformować sprzedawcę załączając szczegółowy opis niezgodności towaru z umową. Sprzedawca zobowiązuje się naprawić lub wymienić towar na nowy w terminie 14 dni.